چرا دستگاه پوز چاپ نمی کند؟

چرا دستگاه پوز رسید چاپ نمی کند؟ این سوالی است که برای کسانی که دارای دستگاه کارت خوان هستند پیش می آید. این وسیله یکی از ضروری‌ترین ابزارهای پرداخت در دنیای امروز است و مشکلاتی که در عملکرد آن‌ رخ می دهد می‌تواند برای کسب‌وکارها و مشتریان دردسرساز شود. 

بیشترین  مشکلات رایج مرتبط با کارت خوان می تواند به دلایل متعددی مانند موارد فنی، نرم‌افزاری یا حتی مسائلی همچون قطعی اینترنت باشد که خوشبختانه تمامی آن ها قابل رفع می باشند.

در این مقاله از مجموعه مقالات الورول، به بررسی علل مختلف خرابی دستگاه‌های پوز و راه‌های برطرف کردن آن‌ها خواهیم پرداخت تا شما بتوانید به راحتی و بدون اتلاف وقت مشکل را شناسایی و حل کنید. همچنین برای خرید رول پوز باکیفیت و استاندارد، به فروشگاه اینترنتی ما در الورول مراجعه کنید.

دلایل عدم چاپ رسید دستگاه پوز 

برای یافتن پاسخ، چرا دستگاه پوز چاپ نمی کند؟ حتما دلایل ارائه شده در زیر را با دقت مطالعه کنید تا مشکل کارت خوان خود را شناسایی و در اسرع وقت برطرف کنید. 

تمام شدن رول کاغذ پوز

یکی از دلایل اصلی چاپ نکردن دستگاه پوز تمام شدن رول کاغذ است و دستگاه نمی‌تواند رسید چاپ کند و معمولا اروری مانند تمام شدن کاغذ یا کاغذ تمام شد نمایش داده می‌شود. همیشه باید کاغذ مناسب و با کیفیت بالا استفاده کنید و آن را به درستی در دستگاه قرار دهید تا با مشکلات دیگر عملکرد دستگاه روبه رو نشوید.

کافی نبودن شارژ باتری

یکی از دلایل شایع برای عدم چاپ رسید در دستگاه پوز، کافی نبودن شارژ باتری است. این مورد در باعث می شود عملکرد دستگاه کند شود و حتی تراکنش را نیمه کاره بگذارد. همیشه قبل از استفاده از دستگاه پوز، مطمئن شوید که باتری دستگاه به طور کامل شارژ شده است. اگر از دستگاه پوز سیار یا بی سیم استفاده می‌کنید، بهتر است همیشه یک شارژر همراه داشته باشید تا در مواقع ضروری بتوانید باتری دستگاه را شارژ و یا تعویض کنید و از کار افتادن دستگاه خودداری کنید.

گیر کردن کاغذ در مسیر 

اگر کاغذ در مسیر چاپگر گیر کند نمی‌تواند به درستی به جلو حرکت کند. این می‌تواند به دلیل چروک شدن یا قرار گرفتن نادرست کاغذ در جایگاهش باشد. قبل از قرار دادن کاغذ جدید، مسیر چاپگر را به دقت تمیز و بررسی کنید تا از گیر کردن مجدد آن جلوگیری شود.

خرابی چاپگر دستگاه

اگر هد چاپگر دستگاه دچار مشکل فنی یا خرابی شده باشد، نمی‌تواند رسید چاپ کند و حتی امکان دارد کاغذ را سفید ارسال کند. این وضعیت می‌تواند ناشی از مشکلات مکانیکی و حرارتی چاپگر باشد. اگر چاپگر دستگاه شما خراب شده باشد، به تکنیسین متخصص مراجعه کنید. در صورتی که کارت خوان شما تحت گارانتی باشد، از خدمات پس از فروش استفاده کنید.

عدم بروزرسانی تنظیمات و نرم افزار دستگاه

یکی از دلایل چاپ نکردن دستگاه پوز، تنظیمات اشتباه و آپدیت نکردن برنامه آن است. این مشکل معمولاً در مواقعی رخ می‌دهد که کاربر تغییرات نادرست در تنظیمات دستگاه ایجاد کرده است. اگر کارت خوان شما قادر به چاپ رسید نیست، تنظیمات آن را به صورت پیش‌فرض بازگردانید یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

مشکل در اتصالات برقی

اگر دستگاه به درستی به برق وصل نشود یا مشکل در اتصالات آن باشد، دستگاه ممکن است نتواند به درستی کار کند و عدم چاپ رسید می تواند یکی از این مشکلات باشد. همچنین ممکن است قطعاتی مثل چاپگر به دلیل نبود برق کافی از کار بیفتند. ابتدا مطمئن شوید که اتصالات برق دستگاه و کابل ها سالم است. 

 خطای نرم‌افزاری

گاهی اوقات دستگاه پوز به دلیل مشکلات و باگ های نرم‌افزاری، چاپگر از کار می‌افتد. یکی از راه‌های ساده برای حل این مشکل، خاموش و روشن کردن دستگاه است. این کار اغلب باعث می‌شود دستگاه دوباره راه‌اندازی شده و مشکل چاپ حل شود.

نکات مهم برای جلوگیری از عدم چاپ رسید کارت خوان

• برای کارت خوان، رول کاغذ حرارتی مناسب و با کیفیت تهیه و استفاده کنید. مجموعه الورول یکی از تامین کنندگان معتبر در عرضه این محصولات به مشتریان می باشد.
• قطعات داخلی دستگاه را به طور منظم تمیز کنید. گرد و غبار و بقایای کاغذ می‌تواند بر عملکرد کارت خوان تاثیر بگذارد. برای این کار از یک دستمال نرم و کمی الکل ایزوپروپیل استفاده کنید.
• برخی کاربران رول کاغذ را به درستی در جای خود قرار نمی دهند که باعث می شود درب محفظه کاغذ به درستی بسته نشود، و به علت عدم آگاهی فشار زیادی وارد می‌کنند که ممکن است به قطعات داخلی آسیب برساند و همچنین کاغذ در درایور چاپگر گیر کند.

چکیده مطلب

اگر با عدم چاپ رسید در دستگاه پوز مواجه شدید نگران نشوید با کمی دقت و رعایت نکات پیشگیرانه می توانید این مشکل را حل کنید و دستگاه خود را همیشه در شرایط ایده‌آل نگه دارید. چاپ نکردن کارت خوان دلایل مختلفی دارد، از موارد ساده مانند تمام شدن کاغذ یا گیر کردن آن، تا مسائل پیچیده‌تری مانند خرابی چاپگر یا مشکلات سخت افزار و نرم افزاری. 

همچنین بررسی منظم، مراقبت از قطعات دستگاه و انتخاب محصولات مصرفی مناسب می‌تواند از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کند. اگر باز هم مشکل پابرجا بود و راه‌حل‌های معمولی به کار نیامد، در این حالت، مراجعه به یک تکنسین متخصص می‌تواند بهترین گزینه باشد تا دستگاه شما مانند روز اول کار کند.

سوالات رایج

چرا کارت خوان من رسید چاپ نمی‌کند؟

 رسید چاپ نکردن دستگاه پوز، می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. معمول‌ترین علت تمام شدن رول کاغذ یا گیر کردن کاغذ در دستگاه است. همچنین، امکان دارد چاپگر دستگاه خراب شده باشد یا مشکلات نرم‌افزاری پیش آمده باشد. پیشنهاد می‌ کنیم ابتدا رول کاغذ را بررسی کرده و مطمئن شوید که پرینتر به درستی کار می‌کند. در صورتی که مشکل حل نشد، دستگاه را خاموش و روشن کرده و در صورت لزوم به تعمیرکار مراجعه کنید.

چگونه متوجه شوم که دستگاه پوز من به دلیل کمبود شارژ باتری رسید چاپ نمی‌کند؟

 اگر کارت خوان به طور ناگهانی از کار بیفتد یا رسید چاپ نشود، ممکن است باتری کم‌شارژ شده باشد. اول باتری را چک کرده و اطمینان حاصل کنید که دستگاه به اندازه کافی شارژ دارد. در صورت کمبود شارژ، آن را به منبع تغذیه متصل کرده و منتظر بمانید تا شارژ شود، سپس مجدد امتحان کنید.

آیا استفاده از رول کاغذ بی‌کیفیت می‌تواند دلیل چاپ نشدن رسید شود؟

 بله، استفاده از رول کاغذ بی‌کیفیت می‌تواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه برای چاپ رسید شود. کاغذهای حرارتی بی‌کیفیت به درستی واکنش نشان نمی دهند و از چاپ صحیح جلوگیری می کنند. برای پیشگیری از این مشکل، از رول‌های کاغذ مخصوص و با کیفیت استفاده کنید تا کارت خوان شما به درستی عمل کند و رسیدها به وضوح چاپ شوند.