شرایط و قوانین الورول

• کاربران پیش از ثبت سفارش باید اطلاعات تماس، نشانی دقیق و مشخصات کالای مورد نظر را وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری است.
• ثبت هر سفارش در سایت الورول به منزله تأیید نهایی قیمت، شرایط و روش خرید است و به عنوان یک توافق الکترونیکی محسوب خواهد شد.
• در صورت تغییر در تصویر یا قیمت کالا پس از ثبت سفارش، کارشناسان الورول با مشتری تماس خواهند گرفت. در صورت عدم تمایل به ادامه خرید، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
• الورول این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در شرایط خاص (مانند ثبت اطلاعات نادرست)، سفارش را لغو و مبلغ را بازگرداند.

کلیه سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و پرداخت، طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.

الورول روش‌های ارسال زیر را ارائه می‌دهد:

• ارسال سریع (در تهران و برخی شهرها): برای مشتریانی که نیاز فوری به کالا دارند. نوع ارسال و زمان تحویل با هماهنگی پیش از ارسال تعیین می‌شود.
• ارسال عادی: از طریق پست، تیپاکس یا باربری با زمان تحویل معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری.
• ارسال سفارش‌های عمده: امکان ارسال با باربری فراهم است.

مسئولیت انتخاب روش ارسال بر عهده مشتری است و هنگام ثبت سفارش یا پیش از ارسال اطلاع‌رسانی خواهد شد.

پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت حفظ سلامت و زمان تحویل بر عهده آن شرکت خواهد بود. در صورت مشاهده آسیب یا معایب ظاهری، لطفاً در حضور مأمور تحویل، صورتمجلس تنظیم نمایید.

در الورول، کیفیت کالا در اولویت قرار دارد. کالاها با استانداردهای بالا و مواد اولیه مرغوب ارائه می‌شوند.

• برندهای ارائه‌شده از نظر کیفیت چسبندگی، مقاومت در چاپ و عملیات در شرایط مختلف تست شده‌اند.
• برخی کالاها (مانند برند هانسل) مقاومت بالایی در برابر حرارت دارند و برای صنعت کاغذ حرارتی مناسب هستند.
• برخی دیگر از مواد اولیه مرغوب تولید شده‌اند و قابلیت چاپ با کیفیت یکنواخت، مقاومت در برابر سایش و پایداری در برابر انواع لیبل را دارند.

با توجه به کنترل کیفیت دقیق، امکان بازگشت کالا به دلیل افت کیفیت بسیار کم است. با این حال، برای رعایت حقوق مشتریان، شرایط خاصی برای بررسی و تعویض در نظر گرفته شده است.

مشتری می‌تواند در صورت وجود ایراد در کالا (نوع، تعداد یا مشخصات فنی) یا مشکلات قابل تشخیص، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را به واحد پشتیبانی الورول اطلاع دهد.

• کلیه محتوای موجود در سایت الورول اعم از متون، تصاویر، لوگوها، طرح‌ها، اطلاعات، نمادها و هرگونه اثر خلاقانه، متعلق به الورول یا دارندگان مجوز آن است و تحت قوانین مربوط به مالکیت معنوی محافظت می‌شود.
• هیچ شخص یا سازمانی مجاز به کپی‌برداری، تکثیر، بازنشر، تغییر یا استفاده از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی از الورول نیست.
• نام‌ها، برندها، لوگوها و علائم تجاری موجود در سایت، متعلق به الورول یا شرکت‌های همکار آن است و استفاده از این علائم خارج از چارچوب شرایط استفاده مجاز نخواهد بود.
• هرگونه استفاده تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز، ممنوع است.

• کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر انجام می‌شود و الورول به اطلاعات کارت بانکی مشتریان دسترسی ندارد.
• درگاه پرداخت آنلاین سایت از استانداردهای امنیتی روز دنیا استفاده می‌کند و پرداخت‌ها از طریق پروتکل‌های رمزنگاری SSL انجام می‌شود.
• مشتریان می‌توانند از روش‌های مختلف پرداخت مانند کارت‌های شتاب، درگاه‌های اینترنتی و سایر روش‌های معتبر استفاده کنند.
• پس از پرداخت، وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری قابل پیگیری است.

• کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات سایت هستند. ورود به سایت و ثبت‌نام به معنای پذیرش این شرایط است.
• کاربران باید اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز را وارد کنند و مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده بر عهده خودشان است.
• الورول حق دارد بدون اطلاع قبلی، هرگونه تغییرات، به‌روزرسانی یا توقف در خدمات سایت را اعمال کند.
• الورول مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از دسترسی به سایت در شرایط خاص (مانند خرابی شبکه یا مشکلات فنی) ندارد.