چگونه با برچسب های هوشمند، فروش خود را دیجیتالی کنید؟

در ابتدای مطلب، چگونه با برچسب های هوشمند، فروش خود را دیجیتالی کنید؟پیشنهاد می کنیم اگر تصمیم به خرید لیبل به صورت غیرحضوری دارید، می توانید به فروشگاه اینترنتی ما در الورول سربزنید.

در فضای کسب و کار امروزی، تنوع تولیدات در حال افزایش است و مشتریان قبل از خرید، تمایل دارند تا جایی که امکان دارد به اطلاعات محصولات دست یابند، به همین دلیل اتصال دنیای واقعی به فضای دیجیتال مهم‌تر از قبل شده است.

 برچسب‌های هوشمند یکی از ابزارهای نوآورانه‌ در صنعت برچسب گذاری هستند که بسیاری از تولیدکنندگان و فروشندگان در بسته بندی محصولات خود از آن بهره می برند تا به این وسیله نام محصولاتشان را بیش از پیش بر سر زبان ها بیندازند و با ارزش بخشیدن به هویت برند خود و همچنین علایق مشتریان، آن ها را به خرید ترغیب کنند. 

زیرا با یک اسکن ساده، مشتری می‌تواند به اطلاعات تکمیلی، تخفیف‌های ویژه، و حتی لینک خرید آنلاین دسترسی داشته باشد. اما چگونه می‌توان از این برچسب‌ یا لیبل ها برای دیجیتالی کردن فروش و بهبود تجربه مشتری استفاده کرد؟ در این مقاله، به شما خواهیم گفت که چگونه برچسب‌های هوشمند می‌توانند به افزایش تعامل مشتریان و رشد فروش کسب‌وکار شما کمک خواهند کرد. 

برچسب یا لیبل هوشمند چیست؟

برچسب هوشمند نوعی شناسه دیجیتال است که روی محصولات، بسته‌بندی‌ها یا تبلیغات چسبانده می شود و با کمک تکنیک های مختلف که در ادامه توضیح خواهیم داد، اطلاعات مفید و کاملی از محصولات را به مشتری ارائه می‌دهد. این برچسب‌ها شامل یک کد یا تراشه خاص هستند که با یک اسکن ساده یا نزدیک کردن موبایل به آن‌ها، می‌توانند مشتری را به صفحه خرید، ویدئوی آموزشی، تخفیف‌های ویژه یا هر محتوای دیجیتالی مرتبط با برند تولیدکننده دیگر هدایت کنند.  این روش نه‌تنها فرآیند اطلاع‌رسانی را سریع‌تر و آسان تر می‌کند، بلکه تعامل مشتریان با شرکت تولید کننده را افزایش می‌دهد.

انواع برچسب های هوشمند کدامند؟

برای اینکه متوجه شوید که چگونه می توانید با برچسب های هوشمند، فروش خود را دیجیتالی کنید؟ بهتر است با انواع و کارایی این گونه برچسب ها آشنا شوید  و با توجه به نیاز کسب‌وکارتان مناسب ترین انتخاب را کنید. این برچسب‌ها در مدل‌های مختلفی طراحی و تولید شده‌اند که هرکدام کاربرد و ویژگی‌های مخصوص به خود را دارند.

۱. برچسب هوشمند QR Code

مشتری با اسکن کد QR از طریق دوربین گوشی خود، مستقیماً به اطلاعات مرتبط محصول از جمله مواد تشکیل دهنده، مزایا و غیره دسترسی پیدا می‌کند. این روش بسیار ارزان، ساده و منعطف در زمان چاپ بر روی هر سطحی می باشد و برای استفاده نیاز به تجهیزات خاصی ندارد و متصل بودن به اینترنت کافیست.

۲. برچسب هوشمند NFC

برای تعریف برچسب هوشمندNFC، به تفاوتش با برچسب QR Code اشاره می کنیم. برای نمایش اطلاعات محصول، NFC نیازی به اسکن ندارد، کافی است گوشی را به برچسب نزدیک کنید تا اطلاعات دریافت شود و عملکردش سریعتر از QR Code است. همچنین بدون نیاز به اپلیکیشن خاص اطلاعات بیشتری در خود سیو می کند. هزینه بالا و قابلیت پشتیبانی گوشی از NFC از معایب آن به شمار می رود.

۳. برچسب هوشمند RFID 

فناوری هوشمند RFID در برچسب اموال بسیار کارایی دارد با امواج رادیویی شناسایی می‌شوند و نیازی به تماس مستقیم با دستگاه ندارند. و از مزایای چشمگیر آن برای مدیریت موجودی و انبارداری، سرعت بالا، قابلیت خواندن از فاصله بیشتر می توان اشاره کرد. فقط هزینه بالا و نیاز به تجهیزات خاص از محدودیت های استفاده از این گونه برچسب ها می باشد.

چگونه با برچسب های هوشمند، می توان فروش را دیجیتالی کرد؟

شلوغی‌ها و دغدغه‌های افراد موجب شده که تصمیم‌گیری برای خرید، بیشتر از همیشه وابسته به کسب اطلاعات سریع و دسترسی آسان باشد. مشتریان دیگر وقت زیادی برای جستجو یا پرسیدن درباره جزئیات محصولات و برند ندارند، به همین دلیل تولیدکنندگان باید راه‌هایی را پیدا کنند که اطلاعات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و به ساده‌ترین شکل در اختیار آن‌ها قرار دهند.

 اینجاست که برچسب‌های هوشمند نقش مهمی ایفا می‌کنند و به مصرف کنندگان کمک می‌کنند تا تنها با یک اسکن یا نزدیک کردن گوشی، به همه اطلاعات موردنیازشان دسترسی راحت داشته باشند. در ادامه، روش‌های مؤثر به‌کارگیری این فناوری برای دیجیتالی کردن فروش بررسی خواهیم کرد.

۱. برچسب گذاری روی بسته‌بندی محصولات (ارائه اطلاعات بیشتر و اصالت کالا)

برچسب های هوشمند با استراتژی نشان دادن اصالت و سلامت کالا طراحی شده است و همانطور که د بالاتر گفتیم مشتریان می‌توانند با اسکن QR Code یا نزدیک کردن گوشی به برچسب NFC، به مشخصات دقیق محصول، ویدئوهای آموزشی، دستورالعمل استفاده و حتی استانداردها و گواهی اصالت کالا دسترسی پیدا کنند.
 این روش، نیاز به بسته‌بندی حجیم را کاهش داده و اطلاعات را همیشه و در هر موقعیت در دسترس مشتری قرار می‌دهد.

۲. در تبلیغات و بازاریابی برند تولیدکننده

برچسب‌های هوشمند به نوعی یکی از مهم ترین ابزارهای ترویج و افزایش فروش شناخته می شوند زیرا آن ها را می‌توان در پوسترها، بروشورها، بنرها و تبلیغات محیطی به کار برد تا مشتریان تنها با یک اسکن، اطلاعات بیشتری دریافت کنند. همچنین امکان هدایت مشتریان به صفحات فرود اختصاصی، ثبت‌نام در جشنواره‌های تخفیفی یا حتی نمایش ویدئوهای تبلیغاتی به صورت آنلاین وجود دارد. یکی از فواید اثر بخش برچسب های هوشمند صرفه جویی در کاغذ و بهبود فرایند چاپ می باشد.

۳. افزایش مشتریان و بهبود تعامل

لیبل های هوشمند می‌توانند مشتریان را به سمت تعامل بیشتر با برند هدایت کنند. به فرض مثال، یک فروشگاه می‌تواند روی بسته‌بندی محصولات خود یک QR Code قرار دهد که مشتری با اسکن آن بتواند در باشگاه مشتریان ثبت‌نام کند و امتیاز خرید بگیرد. یا یک کافی‌شاپ می‌تواند از برچسب NFC روی میزهای خود استفاده کند تا مشتریان تنها با نزدیک کردن گوشی، یک کد تخفیف ویژه برای مراجعه بعدی دریافت کنند. 

علاوه بر این، فروشندگان و صاحبان برند می‌توانند با بررسی دفعات اسکن یک برچسب، پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند. مثلاً اگر مشتری چندین دفعه یک کد را اسکن کرده باشد، یک پیشنهاد ویژه مثل ۱۵٪ تخفیف روی خرید بعدی شما به او نمایش داده شود. این شیوه باعث می‌شود مشتریان احساس کنند برند نیازهای آن‌ها را درک می‌کند و ارتباط قوی‌تری با آن برقرار می کنند.

۴. کارایی بالا در برچسب اموال در انبارداری و مدیریت لجستیک (دقت و سرعت در رهگیری محصولات)

 استفاده از برچسب‌های هوشمند RFID در انبارداری و مدیریت لجستیک بسیار موثر است زیرا برای ردیابی سریع کالاها، کاهش خطاهای انبارداری و بهینه‌سازی فرآیند ارسال و تحویل سفارشات کارایی چشم گیری دارد. از مهم ترین فواید آن امکان شناسایی و شمارش خودکار محصولات بدون نیاز به اسکن تک‌به‌تک بارکدها می باشد.

و در آخر، چگونه مناسب ترین برچسب هوشمند را برای کسب و کارمان انتخاب کنیم؟

انتخاب لیبل یا همان برچسب هوشمند مناسب بستگی به نوع کسب‌وکار، نیازهای مشتریان و هدف شما از استفاده از این فناوری دارد. برای انتخاب بهترین گزینه، بهتر است کمی تامل کنید و موارد دسته بندی شده زیر را با دقتو حوصله بخوانید.

• اگر محصولی دارید که نیاز است مشتریان شما به اطلاعات بیشتری درباره محصول دسترسی داشته باشند، QR Code گزینه‌ای ساده و ارزان است. برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی و محصولات پر مصرف مردم، QR Code یا NFC برای ارائه تخفیف‌ها و اطلاعات محصول ایده آل است.
• اگر به دنبال توسعه نام تجاری خود هستید و تجربه سریع و راحت برای پرداخت یا ثبت‌نام مشتریان برای شما در اولویت است، NFC گزینه مناسبی است. برای کسب‌وکارهای خدماتی نظیر کافی‌شاپ‌ها و رستوران‌ها، NFC یا QR Code برای منوهای دیجیتال، پیشنهادات ویژه و ثبت‌نام در باشگاه مشتریان کاربرد دارد.
• اگر شغل شما به شکلی است که مدیریت موجودی و ردیابی محصولات برای شما پراهمیت است، RFID انتخاب بهتری خواهد بود. در کارخانه‌ها، انبارداری و زنجیره تأمین، RFID برای ردیابی و شناسایی محصولات و مدیریت لجستیک ایده‌آل است.

در نتیجه، هر کسب‌وکاری باید با توجه به هدف، نوع محصولات، میزان بودجه و میزان تعامل موردنظر مشتریان، بهترین نوع برچسب هوشمند را برگزیند. برای فروشگاه‌های آنلاین و بسته‌بندی محصولات، QR Code گزینه‌ای اقتصادی و مقرون به صرفه است، اما اگر می‌خواهید تجربه مشتری را ارتقا دهید، NFC انتخاب مدرن‌تر وتاثیرگذارتری خواهد بود.

 در نهایت، برای اموال گردانی و زنجیره تأمین، RFID بهترین گزینه است. ما به شما توصیه می کنیم برای کسب اطلاعات دقیق تر از نوع و عملکرد این لیبل ها، حتما از کارشناسان الورول راهنمایی بخواهید و با انتخاب درست خود، با مجموعه ما اقدام به همکاری کنید. 

سوالات متداول 

۱. آیا برای استفاده از برچسب‌های هوشمند به تجهیزات خاصی نیاز داریم؟

پاسخ: بستگی به نوع دارد دارد. برای QR Code تنها یک موبایل هوشمند با دوربین کافی است، اما برچسب‌های NFC نیاز به گوشی‌هایی دارند که این فناوری را پشتیبانی کنند. برچسب‌های RFID به دستگاه‌های خوانش مخصوص نیاز دارند که اغلب در انبارداری و مدیریت لجستیک استفاده می‌شوند.

۲. آیا برچسب‌های هوشمند روی هر نوع بسته‌بندی یا محصولی قابل استفاده می باشند؟

پاسخ: بله، برچسب‌های هوشمند را می‌توانید روی انواع بسته‌بندی‌های کاغذی، پلاستیکی، فلزی و شیشه‌ای قرار داد. البته برای برخی سطوح خاص، مانند فلز، باید از برچسب‌های NFC یا RFID مخصوص استفاده کنید تا عملکرد بهتری داشته باشند.

۳. آیا استفاده از لیبل های هوشمند برای کسب‌وکارهای کوچک هم مناسب است؟

پاسخ: بله، QR Code گزینه‌ای کم‌هزینه و بسیار کاربردی برای کسب‌وکارهای کوچک است، زیرا تنها نیاز به طراحی و چاپ دارد. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند تجربه پیشرفته‌تر و بهبود یافته تری برای مشتریان خود ایجاد کنند، می‌توانند از NFC برای ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده و تعامل بیشتر استفاده کنند. RFID عموما برای شرکت‌های بزرگ و انبارداری مقرون‌به‌صرفه‌تر است.