پاسخ به پرسشهای متداول
سوالات رایج درباره خرید، ارسال و خدمات الورول
الورول چیست؟
الورول فروشگاه آنلاین تخصصی در زمینه رول حرارتی، لییل، ریبون و ریبون رزین است که با هدف ارائه محصولات با کیفیت و پشتیبانی مناسب به مشتریان فعالیت میکند.
نحوه ثبت سفارش چگونه است؟
پس از انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید، در صفحه پیشفاکتور آدرس و روش پرداخت را انتخاب کنید و پس از تأیید، پرداخت را انجام دهید. کد پیگیری بلافاصله نمایش داده میشود.
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت ملت با تمام کارتهای عضو شتاب، و پرداخت در محل برای ارسال با پیک در تهران، باربری شهرهای غیرتهران و تحویل حضوری در انبار.
زمان ارسال سفارش چقدر است؟
سفارشات قبل از ساعت ۱۶ در همان روز و بعد از آن در روز کاری بعد پردازش میشوند. ارسال به شهرستانها معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری و در تهران امکان ارسال همان روز یا روز بعد وجود دارد.
چگونه میتوانم کالا را مرجوع یا تعویض کنم؟
طبق شرایط مرجوعی الورول در مهلت مقرر با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید. کارشناسان شما را راهنمایی میکنند.
آیا محصولات الورول اصل هستند؟
بله، الورول ضمانت اصالت کالا دارد و محصولات از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.